Нужен совет по эксплуатации ПММ и стиральной машины

В гугле не забанили, читала, делала, но всё равно не удалось исправить работу машин((

1. Стиральная перестала забирать порошок из отсека для порошка. Кювета чистая, с другой стороны от отверстия, куда должна утекать вода, смешавшись с порошком, нет никаких препятствий и "наростов" из недосмывшегося порошка. При заливе вода в кювету поступает, сверху три или четыре струи видны, если приоткрыть. Я решила этот вопрос так: во время залива воды приоткрываю кювету, перемешиваю старой зубной щёткой порошок с заливающейся водой и в такой перемешанном виде эта смесь уходит через отверстие. Если забуду перемешать - после стирки в отсеке для порошка окаменевший пласт порошка.
Есть ли ещё причины, которые могут мешать смываться порошку и которые я могу сама исправить?

2. ПММ Ginzzu, относительно новая, куплена в январе. Сначала мыла отлично, примерно месяца три назад начала козлить, оставлять налет и мелкую пыль от порошка на внешней стороне чашек и на тарелках.
Изначально в машинку засыпана соль (у нас очень жесткая вода), выставлена максимальная жесткость на регуляторе, таблетки из 5-ка Эконта.
После того, как у машинки начались проблемы с мытьем, я:
- добавила и ополаскиватель тоже,
- регулярно мою фильтр (он в хорошем состоянии всегда, я ополаскиваю посуду перед укладкой в ПММ)
- стала свободнее ставить посуду
- сменила программу с eco на высокотемпературную
- сегодня использовала более дорогую таблетку для ПММ - этой фирмы таблетками у подруги посуда отмывается идеально. Вот на этот вариант я возлагала самые большие надежды, и он не сработал(
Результат одинаков(( налет и под пальцами ощущение пыли, посуда не скрипит, как раньше. Прозрачная так вообще вся в потёках.

Что ещё можно предпринять?