Кухни на заказ, проект только после задатка?

Зашла в кухни "Зов" и "Кухонный двор", МО, с расчетом на дизайн-проект и дальнейшее сравнение цен в этих двух компаниях. Но везде получила отказ. Делают только при 100% обещании заказать именно у них и внесении 10% предоплаты в день создания проекта. Это нормальная практика? И может кто-то недавно заказывал у тех или других, была бы благодарна за отзывы.