Замена двери шкафа купе MR Doors - кто делал недавно?

Стукнула дверь пылесосом - дверь стеклянная, пошли трещины по стеклу (непрозрачное матовое стекло). Шкаф купе, 4 двери 3 Х 1,3 метра, снизу стекло, потом под дерево часть, сверху тоже стекло.Треснуло одно нижнее (около 1 м2). Позвонила по тел сайта MR Doors, они нашли мой договор еще 2012 года, посмотрели спецификацию и выставили счет на 30 тыс руб (приедут снимут, заменят на производстве и снова привезут, установят). Прислали договор, в котором есть позиция Вознаграждение агента - 9434 руб, это как? кто то сталкивался? что то везде сплошные агенты...