Laurastar всех кидает или я исключение?

Купила на Озоне Laurastar при глажке адово плюется водой. Компания забрала в ремонт и после... сообщила что все исправно. Пришлось рзаместить видео в отзыве на Озоне тогда тут же связались и публично написали про возврат. Деньги до сих пор не вернули.
У кого есть Лаурастар - это норма что она так водой во все стороны брызжет? Или посоветуйте нормальную гладилку с нормальным сервисом.