Фикус бенджамина

Стал каким-то лысым :( что не так?
Листья почти все облетели, новые не растут :(

Девочки-знатоки фикусов, подскажите еще, вырастут ли листья на совсем облетевших, полысевших веточках или вырезать их надо?
И надо ли вообще фикус формировать, обрезать?