Кто работал на оператором Call-центра?

Хочу устроиться на оператора Call-центра,нужны ли какие-то особые навыки,если требуют опыт работы в Call -центре,такого опыта не было,но была работа с клиентами по телефону,быстрая печать и грамотная речь,что еще могут спросить специфического?