видно кофе-чай-сигаретка отнимают время?

Надоело все до безумия. Сейчас у меня просто остановилась работа. Сижу, жду...

Что за фирмы, сотрудники и рабочие процессы ипанутые? Почему, почему я должна на протяжении недели тупо по кругу прозванивать тех, у кого мы что-то заказали и напоминать, напоминать все по триста раз? Я просто вытягиваю заказанное, напоминаю, что кто-то должен приехать на объект, а кто-то подготовить бумагу с подписью, разработать проект или просто подготовить товар к отгрузке. Люди подписывают договора, берут предоплаты и сидят сопли жуют. Хотя реально товар у них уже на складе, или уже в разработке или чего проще, просто выставить стоимость заказанного. А они все ноют в трубку и ноют: "да-да, спасибо за напоминание, сегодня-завтра все закрою" и так тянется днями на пролет. Дело в том, что из-за этих "улиток-слизняков" у меня у самой рабочий процесс тормозится. Я постоянно должна отчитываться руководству почему еще нет заказанного на объекте. Вот так, из раза в раз, моя работа заключается в том, что я тупо долна каждое утро набирать по порядку компании с их гребанными менеджерами и напомнать. И это при том, что эти менеджеры получают э/п, премии наверняка, проценты от сделки.
Кто их держит на этих местах и чем эти люди знаимаются в рабочее время?