работа канцелярии

навешивают в обязанность (делопроизводитель) замещать штатного курьера в его отсутствие.
Возмутилась, а потом задумалась, а как в других организациях? Может это само собой подразумевается? Или требовать, чтобы обходились как то сами и каждый выполнял свои обязанности?