Развить стрессоустойчивость-это возможно?

Я чувствую себя какой-то неполноценной, может правда псих? Откуда некоторые структуры таких стрессоустойчивых сотрудниц берут? В сбере, в других банках, в колл-центрах такие душки сидят, кажется их нельзя вывести из себя вообще! Это как-то тренируется?

А я наоборот-работа с клиентами,она всегда нервная,вот в 18 лет-по фигу было на выпады от них,смеялась в душе иногда только,а в 25-с работы приходила и никого слышать не могла,только бы отдохнуть от этих бесконечных лиц,претензий,а как следствие-стрессов.Сейчас с ребенком дома сижу,но буду искать другую работу,стрессы-это не для меня

Мне коллеги говорили, что существуют специальные тренинги. Ищу сама, но я пока ничего не нашла. Мне девочек своих жалко бедных, их до слез раз в неделю какая-нибудь "фря" доводит. Если кто владеет информацией, напишите, плиз

Я своим сотрудницам говорю, что к клиентам надо относиться, как к очень любимым умалишенным родственникам :-) Они не умеют ни думать, ни читать, у них всегда претензии, и всегда исключительно к нам, даже если мы вообще не при чем... но к бабушке в старческом моразме мы ведь будем относиться снисходительно? Вот и к клиентам также :-)

зы. Я и сама такой же тупой клиент :-) Если есть у кого спросить, я читать не буду, я сразу позвоню или спрошу :-Р