Если бухгалтер справки не дает

Вчера уволилась после 3-х лет декрета, пришла забирать трудовую сегодня и прошу бух-а заполнить мне запрос из отдела субсидий, а она мне заявляет, вы не наш сотрудник уже я не обязана справки делать, руководства на месте не было чтобы обратится. Как её приструнить? Можно ли по почте запросить справки?