Про Каску...неужели "попала"?

Случилось небольшое ДТП (об мою стоящую на светофоре машину затормозила такси). Аварию оформили (приезжал коммисар, все доки забрал в страховую). И вот приходит из страховой по почте уведомление: суть в том, что если машина получила повторно повреждение в зоне дефектов, заявленных ранее как последствия страхового случая и если ТС не предъявлено на осмотр страховой после ремонта при получении страхового возмещения в денежной форме, то мое ДТП не является страховым случаем. Чтобы было понятно, в октябре прошлого года в результате мелкого ДТП машина получила елезаметную царапину на заднем бампере и я решила не ремонтировать, а взять деньги, страховая перечислила чуть больше 10 тыс.руб. за это. И вот теперь в мой "не ремонтированный" задний бампер врезалась такси. Так вот страховая и пишет мне типа отказ, т.к. я на те деньги бампер не ремонтировала (машину им после ремонта не представила в страховую для составления акта соответствующего) и теперь они оплачивать ремонт не будут. Мне что не понятно: 1. что такое "зона дефектов"? (в правилах страховой такое понятие не расшифровывается); 2. я обязана ремонтировать авто что-ли даже если решила просто получить деньги за страховой случай? Какая им разница под замену пойдет отремонтированный бампер или "с царапиной" от прошлого ДТП??? Страховую скрывать не буду: это РОСНО. У кого было подобное со страховой? Или я просто что-то в правилах "не дочитала"? И еще: из страховой позвонили и сказали, что готово направление на СТОА (муж ответил по телефону), а ремонт по этому их направлению весь за мой счет будет? Нафиг мне их направление то нужно тогда.....Понятно, что со страховой буду общаться, просто хочу быть готовой к разговору и знать как могут развиваться "события" в моем случае. Скопирую свой вопрос еще в "правовые вопросы", но здесь тоже прошу мой топ не удалять.