Салон не возвращает деньги за бронь авто

Не возвращают деньги за бронь авто в салоне. Что делать?
Ситуация следующая: решили сдать свою машину по трейд-ину, оценили в одном салоне, но там не было в наличии авто, которое бы нам подошло. Во втором салоне нашлась машинка, которая нам приглянулась, внесли деньги за бронь, на след.день банк дал одобрение, приехали сдавать свою машину, а ее оценили на 50тыс меньше, чем мы ожидали. Естественно мы отказались от этой сделки, и теперь денег-залога нам не видать, в салоне говорят, что они свои условия выполнили и не видят оснований для отказа приобретения у них этого авто. Что предпринять, как получить деньги обратно или с ними можно распрощаться?