страховая "тупит"

было ДТП, мужу страховая должна выплатить N сумму, с августа месяца тянут, то один счет им не понравился,якобы вернулся платеж(была зарпоатная карта альфа-банковская),потом дали другой счет-в сбербанке,специально открыли- очередной отмаз у них типа это валютный счет,хотя муж при открытии положил 10 руб,теперь опять тянут .Ну как повлиять...машинку надо делать, а деньи никак не получим, помогите советом,плиз.

факты, мужа признали невиновным в ДТП,все доки предоставили в страховую, сказали на рассмотрение два мес, определили суммму к выплате, муж предоставил данные счета в альфа-банке,менеджер сказала- мы перечислили,но деньги вернулись, типа счет не тот, дайте другой, открыли счет в сбере, сообщили данные, менеджер отчиталась, что бухгалтерия не перечисляет на этот счет так как он валютный,объяснили ей невалютный, так как на счет 10 руб было положено, типа ок от нее и снова на две недели отложено,такой у них порядок. Вот как на них влиять,если и сейчас намеренно будут затягивать выплаты?наличными не платят. Муж как ездил вконтору,но его дальше рецепшен не пустили,типа правила у них строгие,менеджера не вызовут...бред

спасибо за совет

страховая должна выплатить по КАСКО или ОСАГО, и втом и другом случае, есть конкретные сроки на выплату, они указаны в правилах страхования, или в приложении к договору страхования, если срок нарушен, то страховая обязана уплатить неустойку за просрочку выплаты, для этого необходимо написать заявление, оно называется претензионное письмо, образец можно взять в Интернете. Удачи.