что делать в подобных ситуациях?

Еду утром на работу, спокойно и размеренно. На перекрестке Люсиновской и Павла Андреева (район м. Добрынинская), жду свой зеленый, чтобы проехать прямо в сторону ул. Мытная. Стою в левом ряду. И тут вижу в левое зеркало - подъезжает таксист с пассажиром прямо по полосе встречного движения, им навстречу с Люсиновской поворачивает автобус, остальные машины. Пассажир (дама) в шоке, а водитель сдал назад и после опять подъехал к светофору.
Номер службы и авто я записала. Отдел жалоб работает с 10.00, буду конечно ставить их в известность.
Но вот что делать в таких случаях? Водитель явно же не ангел и машина не взлетает при появлении препятствий. Но все таки - это перебор. Позвонит ли пассажир - не знаю.
Ловлю тапки и мнения :)