КАСКО (МСК) без справки ГАИ

Дорожная служба в лице гарных дивчин с лопатами и метлами поцарапала дверь машины. Машина тихо-мирно была припаркована в положенном месте вдоль дороги. Как и куча других. То, что поцарапали именно они - не сомневаюсь: характер царапины сам за себя говорит. Прямо до металла, а может и с повреждением металла. Это я к тому, что там возможно надо менять деталь, а не только красить. Хотя я не спец. Пробовала представить, чем бы можно было еще поцарапать авто таким образом - не смогла: царапка длиной 4см, снизу двери. То есть найти такой забор и подогнать к нему авто и сказать, что сама себе бок подрала - не получается. Хотя для меня это лучший выход. тогда бы гибдд и вызвала и все скромно оформила.

Вот тут я достала правила Каско и прочла. И в инете полазила. В итоге что имею:

- без справки мне заменять деталь не будут, так может пройти только покраска, а вдруг у меня требуется замена?
- страховые часто отказывают в покраске без справки и даже со справкой, если "виновник не ясен, а значит не установлена причина повреждения, а значит под страховой случай не подходит"

Как поступить, чтобы починили авто по каско?