каско в сбер

добрый день.
У кого был случай,что выписали страховку Каско( машина в кредите у сбера уже год), вчера оплатила полис.
НУжно в банк отвезти и тут выясняется,что сбер банк договор с ними не имеет и сбер по идеи не примет страховку.
В сбер еще не ездила.