Не оформляют в стационар

Я сдала паспорт на обмен фамилии, паспорт должен быть готов на этой неделе, у меня нет никакого документа удостоверяющего личность, тк делаю паспорт через знакомых чтобы побыстрее.
У меня направление на дневной стационар, срок 28 нед., колоть антирезусный иммуноглобулин бесплатно. Меня сегодня отказались оформлять, тк нет паспорта, отправли получать паспорт и делать полис омс. В справочной омс говорят, что не имеют право отказать в помощи без паспорта, тк полис действителен месяц.
Я в замешательстве, в жк говорят, что не могут провести по компьютерной программе.
У меня вопрос,
-могу ли оформиться по ксерокопии старого паспорта, на который оформлен полис? или он тоже уже не пройдет
- меня примут по скорой помощи или направлению из жк в отделении патологии без паспорта?