Чилдренсалон - проблемы((

Кто что слышал? Заказала у низ 2 посылки от 2 февраля и от 15 и ни слуха, ни духа. Написала письмо,выслали трек-номера, но посылки нигде обнаружить не могу, т.е. покинули Англию, но в России их тоже нет, уже больше месяца!
У кого подобные проблемы? Или у всех все ровно?
Может и их сливают как некогда слили КИдшик??
На салоне сказали, что ждем еще 10 дней и будут возвращать деньги, а они будут заниматься розыском посылок.