Обменяют или нет?

Купила сыну в детском мире самолетик на батарейках, на веревке с ручкой. батарейки вставили дома, проверили-как надо, не летает, еще и веревка оборвалась. Чек есть. Обменяют интересно или нет, может надо было проверить в магазине, но кто ж знал. Стоит игруха 350 р, потому и не проверяли, да и спешили просто.