Кам пульсар, к владельцам

У меня уже без малого год коляска Кам Пульсар. Довольна ей абсоютно: и маневренная, и компактно складывается и удобно всем (малышу, маме, папе). Да, вот незадача: задние (большие) колеса встали "домиком". Пока была люлька все было нормально, а как прогулку поставили - все, привет :( На мен тут "умные" уже наехали, мол, нельзя тебе хорошую вещь доверять, все угробишь:( Я сначала подумала, что это от подставки для 2го ребенка, что коляска на такую нагрузку не расчитана. А тут выясняется, что и без подставки такая же проблема вылезает... Еще заметила, что ребенок чаще всего в коляске спит или просто ездит лежа, а в это время передние колеса едва касаются земли, даже могут прокручиваться. Запчастей толков для нее нет, в магазине вообще сказали, что не в колесах дело, а раму повело :(
Скажите, пожалуйста, как у вас обстоят дела с колесами и как при этом чаще ездит ребенок в прогулочном блоке: сидя или лежа?