почта россии и посылка

подскажите, у кого похожая ситуация была: посылка из-за границы пришла в соседнее отделение почты, они ее переслали в мое отделение (на соседней улице), две недели идет, в отслеживании стоит "доставлена в место вручения", ни в первом отделении, ни во втором фактически ее нет, в первом приняли заявление на розыск; есть какие-то шансы получить посылку? всем спасибо за советы!