ELC интернет магазин(((

Подскажите плиз,я одна такая или еще кто то сталкивался с этим,заказала товар 03 августа,до сих пор нет доставки,изначально доставка была обозначена на 7 число(((,потом перенесли на 8 августа,потом водитель позвонил, сказал что 9 привезем и до сих пор не привезли((( ,на телефоне интернет магазина сидят операторы и говорят ничем помочь не можем((( ,телефон директора и руководителя не дают,что делать то,так хочется куда то пожаловаться ,но такой замкнутый круг,вот до сих пор нет от них не звонков не товара((((