Спср доставка Некста - есть пострадавшие?

Посылки из Некста не могу получить уже больше 2 недель, доставка СПСР в МО, постоянно врут, срывают сроки, уже 2 раза не доставили официально и еще 1 раз не официально, хотя на сайте написано "выдано курьеру для доставки", и приходили смс что уже в пути посылка, жалобы бесполезны, с начальством не соединяют, в сам Некст звонила, они извиняются и жалуются начальникам в СПСР, те звонят извиняются, опять ничего никто не несет. Чего делать то, а? Там школьная форма, до зарезу нужна, а получить не могу, 2 посылки. Как на них можно еще повлиять, или это бесполезно? Кому нибудь еще задерживали?
До этого в Москву доставлял Федекс, все день в день, а тут такая вот засада... Как форму нашу выцарапать не знаю....

Я заказываю часто Некст в Квелле, там совсем чуть дороже, но на почту приходит посылка или в их клиентский центр. Мне чаще удобнее самой забрать.
Но у них, конечно, ассортимент скуднее.

Хм. Обещали привезти в понедельник, посмотрим... Вообще я и сейчас не довольна :) так как с федексом - посыль была бы уже у меня в четверг...

МО.Первый заказ с доставкой СПСР получила быстро - 22 ноября поздно вечером сделала заказ, 25 утром получила. Второй заказ сделала 25 вечером,сегодня утром пришло смс от Спср, что заказ готов для доставки и весь день тишина. Раньше доставлял Федекс - обычно на 5-7 день.

Так, становится страшно реально, если они полностью сменили курьерскую службу, то это капец, СПСР не справляется уже сейчас, что же делать, получается некстовским заказам капут, недолго длилось счастье...

Мне уже 3 посылки пришло. Звонят утром, спрашивают время доставки. Потом перезванивают примерно за час до доставки. Привозили быстро, дней 5 от момента заказа.

Я тоже "попала" с этой конторой. Мне сразу сказали, что в МО (г. Раменское) курьер не поедет и нужно самовывозом у них забрать посылку. Муж ездил на Волгоградку на склад, хорошо еще работает там недалеко, но добираться от метро жутко неудобно. При этом они еще названивали и поторапливали нас, чтобы быстрее забирали.

Сегодня в 12 дня Спср прислали смс, что заказ передан курьеру. Курьер 2 раза позвонил на мобильный - мой номер был недоступен,поскольку в метро была. Перезвонила курьеру не один раз - трубку никто не брал, сейчас на сайте информация "заказ не доставлен". Чувствую, что доставят теперь не скоро.

Забрала сама из офиса. Мне до зарезу нужна форма, лишних 9 тысяч покупать еще где-то щас нет, да и где купишь, в наших магазинах шк.формы некстовской днем с огнем.

Доставить они мне его даже не собирались, ибо Нексту они отвечали что "да да, доставка на завтра, доставка на послезавтра, учтем примем меры", на посылках надписи "неправильный адрес" и "не доставлено", хотя их даже не привозили, оператор выдачи в офисе прямым текстом сказала что не я первая ругаюсь и скандалю, что в МО мало кому доставляют, если только в очень крупный город, и что кому надо везти наши 2 несчастных пакетика, не до нас мол.

В общем, ЖИТЕЛИ МО имейте ввиду, заказывать просто опасно, могут доставлять месяц-два, у меня получилось фактически 2.5 недели и ничего так и не было доставлено и даже твари не обещали привезти, прямым текстом говорили что доставку могут и не выполнить ни 5 декабря, ни 12 декабря и так далее.

Кошмар в общем. Щас буду в Некст писать гневное письмо. Больше заказывать на адрес МО ни в жизнь не буду.

Я, я такая. МО. С осени ругаюсь, уже даже в прошлой теме про форму писала.
С осенними куртками извели меня.

Оформили самовывоз, а то звонили тыщу раз, что нет курьеров. Муж поехал - оказалось две посылки, одну забрал (ближний свет, конечно, ехать!), вторую - та-дам - отдали курьеру. Который позвонил один раз в седьмом часу утра(спала я, да, кто бы мог подумать) и все, зачем перезванивать. Звоню - а я и не собирался вам везти, мне далеко ехать. Я на склад верну, забирайте сами, но сегодня не могу, в другой день забирайте, но лучше переоформите адрес на Москву. Переоформила на рабочий адрес и ДВАЖДЫ они доставляли посылку СЕБЕ ЖЕ, на Волгоградский проспект, звонили мне оттуда и спрашивали - а куда нести? Объясняла им, что они на свою же базу вернулись, если они сами этого не заметили, конечно.
Это только рассказ короткий, добавьте сюда кучу звонков от операторов, которые сами не знают, где посылка, кто ее везет и на какое число доставка, половину инфы мне самой приходилось им говорить. При этом "записываю вас на доставку через неделю" по факту означает следующий звонок "есть числа еще через неделю" и не факт, что не будет еще одного звонка, и каждый разговор подразумевает "давайте уж сами за вашей посылочкой, раз живете за МКАДом". Но и на точку самовывоза они эту несчастную посылку могут забыть доставить.

После этого я заказывала снова, была такая злая и закатила такой скандал при первом звонке оператора (нет курьеров, записываем вас через две недели), что мне доставили посылку на следующий день. Еще и ждали меня, пока я к дому подходила. :-) Но я была оччень злая.

А у нас в регион все оооч. быстро приходит и курьеры работают исправно.

А от чего зависит какой службой некст отправляет? Сумма, вес?

Блин, привезли :) а я была в таком настроении поругаться )) Ну у меня еще второй заказ едет, посмотрим.

Привезли сегодня - вчера предлагали доставку только на 4 декабря, в результате 15-минутной ругани с менеджером все-таки изменили дату доставки на сегодня. Живу я в МО - 300 м от МКАД и 20 минутной- пешей доступности от метро Новокосино. От офиса СПСР на Волгоградке ехать до меня не более 30-40 минут. Нервы они мне попортили)).

а как в нексте отчледить где заказ находится?

Вот теперь я ругаюсь с СПСР-ом. Живу не далеко от Карамельки, видимо на наш район МО они решили "забить". Заказ оформлен 2.12
7.12 в субботу вечером звонок - завтра (в воскресенье) удобно? Ну думаю, ладно, пусть везут, отменила все плану-жду.
Фиг.. в 18-30 вечера звоню - где посылка???
Ответ - "а у нас на сегодня не была маршрута в вашу сторону"...
Далее была согласована доставка на 12.12 - так же ни кто не приехал, оператор что-то там промямлила...
Сегодня звоню сама спрашиваю - когда же они привезут мне мои вещи???? Ага, обещают 19-го, меня это категорически не устраивает.
Опять звонок в некст - оператор удивлен - у них стоит отметка что мой заказ доставлен.
В общем пообещали привезти 17.12
Веселуха...