инет-магазин мазакея, вопрос

Добрый день! Кто-нибудь заказывал через интернет? вчера делала заказ,когда собирала вещи в коризину, желаемые позиции было написано, что в наличии,когда стала оформлять заказ на доставку, статус позиций было написано,что на дом доставлены не могут,но и измагазинов забрать тоже нельзя.По телефону никто не отвечает.Вообщем неразбериха....