Не дали коды Некст

Девушки, подскажите, в чем проблема? До этого коды давали при доставке. Сегодня подруга принимала заказ, отдала пакет, а там только вещи.
Как коды теперь дают?

Заказываю Некст уже года два, если не больше, коды прислали один раз, добрые такие, и те на первую покупку. Подруге за все время заказов, а она года 4 наверное уже им деньги исправно носит - один раз прислали код многоразовый, расщедрились. Они вообще совершенно не лояльны к старым клиентам.