Сайт реймы

Скажите, кто-нибудь вообще оттуда что-нибудь покупал, поделитесь опытом.
Я повелась на их распродажу, но столкнулась с беспредельной бестолковостью их системы. Нигде не могу найти информации по своему заказу, ни на сайте в кабинете, ни на почте, ни смс--ничего вообще в ответ на заказ. Проверить данные невозможно. А нужно, т.к. пока оформляла заказ, оно само, в смысле система, за меня все дооформило и меня поставило перед фактом, что заказ сформирован, вот вам его номер. А я даже не успела до конца адрес ввести. ...Короче, я потеряла промо-код скидочный, все перезаказала, и в итоге так и не знаю на какой адрес придет заказ, когда, и главное какой был выбран способ доставки и оплаты.
Связаться с ними ни по одному телефону невозможно.
Я вообще в шоке. Могла бы предположить, что это я такая тупая, если бы это не был мой надцатый инет-заказ.
Вопрос: это у всех так? Как получить хоть какую-то инфу?