Незаконно увезли машину, что делать?

Посоветуйте что-нибудь умное, пожалуйста. Машина была запаркована на shopping plaza. Мы вернулись машины нет, увезли на штрафную парковку( так это по-русски называется?) Содрали с нас $200. Мужик с парковки с нами разговаривать не стал. Хотите машину - платите. Пока добрались до туда было уже 11, холодно, завтра на работу с утра, а на ходу только одна машина. Короче, мы заплатили... НО НИКАКИХ знаков, что там парковатъся нельзя НЕ БЫЛО. Был знак, что парковка для покупателей shopping plaza, но так так еще несколько магазинов и ресторанов были открыты на тот момент когда машину уволокли.
Работник стоянки сказал, что магазин напротив которого была запаркована машина был закрыт и поэтому увезли. Но знака, что мы обязаны быть только в этом магазине там нет, 100%. У нас даже чек есть из магазина в этом shopping center.
Что делать? Куда жаловаться?
В кредитку уже позвонили, сказали, что нас вынудили заплатить. Сказали, что charge еще не posted, когда будет, будем разбираться. Этого достаточно? Может еще куда-то можно позвонить?