Из чего складывается авторитет человека?
На прошлой неделе три дня была хостом для одного клиента, из очень уважаемой компании, на менеджерской позиции. А на этой неделе я хост для другого клиента, тоже из очень уважаемой компании примерно того же направления, но на должности специалиста. Я сегодня кинула фразу, что голос клиента всегда громче нашего. На что коллега мне ответил, что голос нашего сегодняшнего клиента негромкий, он обычный специалист. Далее развернул свою позицию, что клиент на прошлой неделе, когда общался с нашим топ менеджментом, то и стоял так-то так-то и вел себя так-то так-то, как будто это его офис, его оборудование и тп. Коллеге это понравилось.
Замечали ли вы, какими качествами обладают люди, к мнению которых прислушиваются? Я заметила, что это тот, кто:
1. Уверенно говорит и обязательно умными словами, активно используя профессиональный жаргон
2. Аргументированно ведет беседу
3. Видит ситуацию как бы сверху за счет владения большим объемом информации из разных источников
4. Имеет vision
:
Продолжите?
Замечали ли вы, какими качествами обладают люди, к мнению которых прислушиваются? Я заметила, что это тот, кто:
1. Уверенно говорит и обязательно умными словами, активно используя профессиональный жаргон
2. Аргументированно ведет беседу
3. Видит ситуацию как бы сверху за счет владения большим объемом информации из разных источников
4. Имеет vision
:
Продолжите?
В других случаях конечно уверенность в себе, умение выражать свои мысли профессионально, и "смелое" поведение, инициатива/проф. агрессия + часто покровители. При этом человек иногда может и не разбираться толком в предмете, или скажем, не во всех предметах, но все равно шухер наводит на всех.
