Удивительный клиент, как себя вести?

Девочки,дайте совет неопытной как отвязаться от невротического клиента, который хамит, задаёт вопрос и не слушает ответ,отворачиваясь спиной, и разговария с другим человеком, перебивает, пытается запутать, поймав на слове, говорит одно-делает другое, и пр. При этом клиент заказал услугу и оплатил её, но создаётся впечатление, что он толи шизофреник, толи развлекается ненормальным образом

Подпишите с ним договор, подробно описав все и услугу и сроки и качество и оплату и т.д. И будьте предельно вежливы, на провокации не ведитесь, на хамство не отвечайте, близко к сердцу его высказывания не принимайте и т.д. Это работа и специалист не будет нервничать, если он уверен в себе.

Ой, блин, у меня на работе через день такие и даже хуже, иногда просто шизы нерельаные...я просто не реагирую на это уже, выработала с годами привычку... просто не реагируйте.

Эхх девчёнки, не работали вы в сфере медицины- только там узнаёшь какое количество, больных на голову, людей по земле ходит! :)

бж такая же

за его деньги угождать.

с доброжелательным равнодушием ;-)

Вам с ним детей рожать штоли? Люди разные бывают, работая в сфере услуг, имхо, кого только не повидаешь. Забивайте, будьте вежливы, на хамство не обращайте внимания. Скоро этот клиент уйдет, другой придет.

Общаться в письменном виде. Если звонит по телефону слушать, потом писать ему письмо по электронке и цитировать его требования-условия. В конце вопрос: подтвердите что мы все правильно поняли. Подтверждения желательно тоже по почте, человек когда пишет хошь не хошь формулирует более внимательно чем слова. В следующий раз если решит все переделать тыкать носом в его же письмо - вы же вот так просили, переделываем? пишите снова.