Как вправить мозги? Квартирный вопрос

Есть у меня родственники, собрались разъезжаться разменивать квартиру 3ку в 12ти этажке+ небольшая доплата и покупать 2 другие квартиры. У меня есть опыт в купли-продаже жилья, поэтому ко мне постоянно обращаются с вопросами и разъяснениями, риэлтор у них есть. Амбиции непомерные у них, продать хотят гораздо дороже рынка и купить гораздо дешевле, с каждом месяцем запросы растут. Сначала хотели разменять на 2ку в москве и 1ку в области, потом в области уже не хотят, а хотят 2 квартиры в москве, да еще и поближе к центру, звонят плачутся, что их жилье никто не покупает - риэлтор плохой, просят помочь дать рекламу. Подобрать себе тоже ничего не могут, все что я предлагая -полная фигня по их мнению, а я предлагаю и наличия реальных денег. Как людям объяснить про реальное состояние дел и спустить на землю? Послать не могу -близкие родственники.