Соседи. Вопрос.

Уважаемые форумчане, прошу вашего совета.
Под нами живет семья, мальчик занимается хоккеем. Люблю и уважаю данный вид спорта, но...
Видимо, когда родителей нет дома он упражняется в квартире, гоняет с клюшкой по полу, забивая голы в батарею.
Под ними нежилой этаж.У меня же слышимость жуткая. Это может длиться часами.
Не выдержали нервы, спустилась, хотела поговорить с родителями, мальчик общался через домофон, сказал, что их нет дома. Я попросила не шуметь. Мальчик вроде как все понял. Казалось.
В последующие дни все продолжилось снова. Я спустилась еще раз, сказала, что подобные занятия на тренировках и в спец.залах, а не в квартире. На что он заявил, что он от нас тоже испытывает дискомфорт. РОдителй опять не было дома.
Сейчас мне кажется он уже начал назло лупить мячем по стенам и потолку.
Вопрос: что делать? родителей не могу застать.не караулить же их у дверей.
Возможно они в курсе, тк мальчик отвечает подобным образом.
Как решить данный вопрос, с минимальными потерями?