это у всех так?

Вызывали врача, пришла руки не мыла к ребенку (до года), в рот лазила ложкой, на приемах никогда не моет тоже руки, так смотрит. Это нормально вообще?
И еще ОРВИ сколько наблюдают звонками и повторными визитами? А то нам один раз позвонили и все