Помогите, пожалуйста!

Второй раз сделала заказ в анлийском интернет-магазине. В первый раз вместе с подтверждением на электронную почту прислали номер почтового отправления, по которому отслеживала свою посылку. А во второй раз не прислали, хотя сумма заказа была такая же, как и в первый раз. И что-то посылочка идет долго....
Не могли бы вы помочь мне написать по-английски коротенькое письмо. Что-то вроде:
"Не могли бы вы, если это возможно, выслать номер почтового отправления заказа №000000 от 00.00.00. С уважением. ......"