Беспредел от соцзащиты!

Прошу прощения, может и не туда запостила, но спрошу. Девчат, есть проблема. Соседка, молодая мать-одиночка с двойней. Детям щас по 9 месяцев. Получала от соцзащиты 10000р. на 2-х детей. На работе выплачивают 10-14тыс. На днях, соцзащита попросила приехать с обновленными документами (для оформления пособий) и попросили привезти справку с работы сколько помесячно она офиц. получает пособие на работе. Она привезла, они посмотрели справку, посчитали там что-то и решили что это СЛИШКОМ МНОГО для того, чтобы получать еще и пособие. И отказали ей во всех выплатах. Она в шоке. Как это вообще может быть такое?