Хамство водителя автобуса. куда пожаловаться?

Сил уже просто нет.. Ситуация такая. водитель только на одном маршруте, не пускает в автобус :( вот сегодня отвела ребенка в сад, побежала на остановку (именно на ту редко хожу, наверное, из-за этого водителя). увидев, что автобус уже едет к остановке, я перебежала дорогу и добежала вместе с ним на остановку, он подъехал к остановке, но ни одну дверь не открыл и поехал дальше.. вот как? ну ладно, я понимаю, что может он не увидел, что мало вероятно, ведь я бежала вместе с ним довольно долго. Это повторяется постоянно только на этом маршруте.
Но самое неприятное, когда бежишь с ребенком, а он перед носом дверь закрывает. ну что это такое? ведь это я даже не знаю как называть..
что можно сделать в такой ситуации? я уже позвонила в наш автобусный парк с просьбой дать телефон, по которому можно отзыв оставить, телефона не дали, попросили позже перезвонить. хотя не знаю, есть ли смысл в этом