Горячая вода по счетчику,и ее отсутствие

омогите,подскажите,что надо делать!! Поставили счетчик,год все было хорошо,сейчас с октября происходит ерунда(мягко сказано) Из горячего крана течет холодная!!!! и надо долго3-15 мин сливать,чтоб нагрелся полотенцесушитель(да бог с ним!) чтоб пошла горячая вода!!!(Я не говорю о такой,котору можно разбавить холодной)Почти каждый день звоним с соседкой (по стояку) в диспечерскую -мы с ней одни со счетчиком-остальным то по барабану-открыли и сливают,сколько надо) Написали письмо в Дез,они засуетились...стали звонить в 7-8 утра(когда еще спим,но это наши проблемы),чтоб мы пощупали реестр-а он всегда холодный с утра-еще никто не успел слить)...,посуетились,погоняли воду ,потом пришли с бумагой днем,когда была достаточно теплая вода(конечно не по нормам 50-70) и муж им подписал,.....а воз и ныне там(((((Все по-старому...