Сталкивались? (про ремонт сотового)

Я тут недавно тему заводила про то, как у меня глючит МТС. Выяснилось, что глючит у меня смартфон и повезла я его в авторизованный сервис-центр Нокии. Заодно прихватила свой любимый старый телефон, который недавно упал в воду и у него кнопки перестали нажиматься.
Смартфон приняли без проблем, сказали, что заменят радиопередатчик. Но через сутки вернули, сказав, что детали нужной нет и где она есть - не знают.
И название детали мне сказать не смогли, чтобы я по телефону обзвонила другие сервисы.
После этого смартфон еще и заряжаться перестал, все время отключается. Это они у меня батарею стибрили или еще что-то?
А старый телефон взяли неохотно, но кнопки починили. Однако дома выяснилось, что у него больше не работает звонок :(