Деньги на мобильный

Иногда передавала деньги, кидая их на мобильный тел. Всегда было нормуль. В прошлую среду отправила платеж и сегодня узнаю, что он не получен. Такое может быть? Можно ли узнать наверняка, что деньги не получены? Отправляла через оператора в Евросети.