Банкомат матьиво:(

Я жаловаться:( Сожрал у меня вчера банкомат приличную сумму иностранских денеХ. Перед этим россейских взял, на счет зачислил, все ок. А иностранские взял, стал считать, потом завис и выдал: "операция не может быть закончена, дождитесь возврата денег". И, сука, не вернул:evil После чего написал, что он больше не обслуживает клиентов, а минуты через 2 включился как ни в чем не бывало и снова стал работать в обычном режиме.

Претензию в Альфа Банке, естественно оформили, но ох... че-то я в расстройстве, оптимизма и веры в цивилизованное решение проблемы с нашими банками нету у мну:(

Есть у вас положительные примеры?

Спасибо за поддержку и позитивный настрой:) Что касается камер и доказательств, то, поскольку банкноты я не пересчитывала перед тем, как засунуть в банкомат (усё было приготовлено), единственным доказательством может служить запись моей вытянутой от удивления и разочарования морды:)
Еще на всякий случай написала в банк через "обратную связь".
Ох, стремнаааа все равно....

Все будет хорошо, у меня за последний месяц у двух близких подруг похожее было. У одной в Швейцарии с карты Сбера в банкомате сумму списали, а налик не выдали. Через неделю после возвращения вернули. У другой в Мск тоже самое - тоже вернули - правда тоже Сбер.

У мужа недавно так было 5 тыр банкомат зажевал. Просмотрели по камерам, посчитались и вернули, где-то через неделю.

У меня было в Русском стандарте. Остался чек что "операция прервана".Написала заяву, все зачислили на счет.

У меня муж с банкоматами работает в обычных магазинах, что стоят. Если зажевало, вызывают, приезжает, снимает как кассу , сверяют денюжку и усе лишнее если есть и усе совпадает, все возвращают. Правда были случаи, когда люди сами тупят и кладут совсем не туда, а потом кричат, что хотели типа квартиры оплатить, но таинственным образом деньги попали на яндекс кошелек например и т.д. Тут уже сложнее,т.к. это не просто зажевал деньгу, а перевод прошел . но не туда. Но пока что вроде всегда решали все вопросы, что все оставались довольны:)

А я знаю некрасивую историю, связанную как раз с Альфа-банком. Сын знакомой внес крупную сумму денег в банкомат. Операция была прервана. Чек банкомат не дал. И когда они написали претензию в банк, банк начал затягивать решение этого вопроса, Потом куда-то делись записи с видеокамер , установленных в банке. И девочка консультант , которая обычно стоит в банке и к которой обратился сын знакомой и она была свидетелем всей ситуации, ушла на больничный. и банк !!!! выйти на связь с ней ну ни как не смог. Закончилось в итоге всё хорошо. Деньги вернули, но пришлось искать знакомых с выходом на руководство банка. И по срокам тоже все затянулось..... Иногда и так бывает

ошибочно закинула деньги не тому ТВ-провайдеру через Киви-терминал. Позвонила по телефону, указанному на экране, и через секунду девушка-оператор исправила мой косяк.

Сегодня заехала в магазин, где установлен этот гадский банкомат. Я - звезда:D Там все об этом моем происшествии знают, как и сумму. Все сочувствуют.
Директор магазина был со мной очень мил в субботу, сегодня продолжал меня ободрять. Очень милый мужчина. Я заезжала узнать, была ли инкассация. Оказалось, что никто не знает. Когда приезжают инкассаторы, сотрудникам магазина запрещено с ними разговаривать и к ним вообще приближаться. Видимо, на их приезд уже никто внимания и не обращает:) Директор взял у меня телефон и сказал, что позвонит, как только застанет инкассаторов.
(факт инкассации нужен мне для того, чтобы ссылаясь на это, начать ипать мозги Альфа Банку;))

Приятные новости:) Вернули, извинились. Правда, вчера им супруг в течение 40 минут мозг "любил". Может, и это повлияло;) Я снова люблю Альфа Банк:D

:-D Рада за Вас.