у меня зазвонил телефон

В последнее время просто засилье телефонных хамов.
Звоню в ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ центр, что бы отменить запись, представляюсь, мне в ответ "Ну?" "Ага"
Я конечно, понимаю, понятие "культура общения" уже не котируется, но как быть тем, кто все еще остается вежливым