EMS -кто с ним на "ты"?

ну , кросавчеги ,долго мурыжили мое отправление. сейчас смотрю на сайте по номеру отправления, статус: "Прибытие в место вручения" и последняя запись" вручение". можете объяснить, что это значит- т.е отправление уже вручено адресату?(почему тогда нет фамилии того , кто расписался за письмо? или оно находится на стадии вручения? (дозвонится туда не реально)