пожаловаться на стоматологию куда?

Самая умная Ева на свете, помоги! На этот раз - защитить себя. Пошла я в стоматологию. Поскольку переехала, пришлось идти в незнакомую, кто-то на работе посоветовал. В первый раз была на приёме две недели назад, мне поставили временную пломбу. К слову, клиника оказалась очень так себе по виду, зато денег содрали немеряно. После "сеанса" я себя так плохо чувствовала, что не заметила, что мне не дали квитанцию. Когда дома пришла в себя - вспомнила, и решила, что заберу в следующий раз. Но сам факт того, что мне её не предлагали, насторожил. Ну и вот, сегодня. Даю деньги, квитанцию не дают. Спрашиваю про неё, - у тётки за стойкой меняется выражение лица и она на меня начинает буквально как базарная баба наезжать. "Какую ещё квитанцию? А зачем это она вам? А почему сразу не сказали?" и ещё куча тупых вопросов. Я вежливо и доходчиво объяснила ей, для чего служат квитанции и почему их обычно выдают. Она опять стала орать как потерпевшая. Сунула мне какой-то гарантийный талон без печати. Говорит - директор в отпуске, печать при ней. В общем, ушла я ни с чем, но не хочу это так оставлять. Куда я могу на них нажаловаться? Что требовать?
Заранее спасибо за помощь.