parcelforce:(

Вечер добрый, кто сталкивался с доставкой parcelforce? сделала заказ на UK сайте 23.10, доставка 8-10 рабочих дней. на парселе последняя инфа 25.10, так и зависло:( Пишу им, никак не реагируют. Подскажите, кто сталкивался с таким? что делать-то? спасибо:)
Date Time Location Tracking Event
25-10-2012 12:25 International Hub Forwarded for export
25-10-2012 03:14 International Hub Received and processed
24-10-2012 21:10 National Hub Received and processed
24-10-2012 18:57 Nottingham Central Depot Forwarded for processing
24-10-2012 15:11 WDM Online