Ау, знатоки английского!

поможите, люди добрые и умные!
Организация, принимающая претензии - ?
Перевела дословно, а может есть устойчивое выражение? Обычно такую фразу пишут в инструкии к лекарственому препарату. Спасибо.
Очень НАДА!!!!