47
Есть такая работа - "доставать" людей
Работаю бухгалтером. Каждую неделю мне звонят всякие Гаранты/Консультанты и т.п. Навязчиво предлагают свои услуги. Раньше отвечала вежливо: "Спасибо, нам это не нужно". Просила вычеркнуть из базы, т.к. нам ЭТО НИКОГДА НЕ ПОНАДОБИТСЯ. Но они продолжают звонить!
Не спрашиваю, как от них отвязаться, понимаю, что невозможно. Мне интересно послушать тех, кто работает таким вот "предлагальщиком".
1) Что Вы чувствуете, когда Вас по несколько раз в день посылают прямым текстом? Уже привыкли? Или по жизни толстокожи?
2) Что Вас привлекает в такой работе? Неужели там платят бешеные деньги, которые окупают постоянное унижение (извините, но считаю такую работу унизительной)?
3) Неужели метод "назойливого доставания" даёт свои плоды? Честное слово, если бы я собралась-таки купить вышеобозначенный продукт, я бы НИ ЗА ЧТО не позвонила в фирму, которая меня перед этим доставала своими "суперпредложениями"!
Не переносите в работу, пожалуйста. Здесь скорее вопрос прихологии, человеческих качеств...
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсужденияРаботаю бухгалтером. Каждую неделю мне звонят всякие Гаранты/Консультанты и т.п. Навязчиво предлагают свои услуги. Раньше отвечала вежливо: "Спасибо, нам это не нужно". Просила вычеркнуть из базы, т.к. нам ЭТО НИКОГДА НЕ ПОНАДОБИТСЯ. Но они продолжают звонить!
Не спрашиваю, как от них отвязаться, понимаю, что невозможно. Мне интересно послушать тех, кто работает таким вот "предлагальщиком".
1) Что Вы чувствуете, когда Вас по несколько раз в день посылают прямым текстом? Уже привыкли? Или по жизни толстокожи?
2) Что Вас привлекает в такой работе? Неужели там платят бешеные деньги, которые окупают постоянное унижение (извините, но считаю такую работу унизительной)?
3) Неужели метод "назойливого доставания" даёт свои плоды? Честное слово, если бы я собралась-таки купить вышеобозначенный продукт, я бы НИ ЗА ЧТО не позвонила в фирму, которая меня перед этим доставала своими "суперпредложениями"!
Не переносите в работу, пожалуйста. Здесь скорее вопрос прихологии, человеческих качеств...
Не спрашиваю, как от них отвязаться, понимаю, что невозможно. Мне интересно послушать тех, кто работает таким вот "предлагальщиком".
1) Что Вы чувствуете, когда Вас по несколько раз в день посылают прямым текстом? Уже привыкли? Или по жизни толстокожи?
2) Что Вас привлекает в такой работе? Неужели там платят бешеные деньги, которые окупают постоянное унижение (извините, но считаю такую работу унизительной)?
3) Неужели метод "назойливого доставания" даёт свои плоды? Честное слово, если бы я собралась-таки купить вышеобозначенный продукт, я бы НИ ЗА ЧТО не позвонила в фирму, которая меня перед этим доставала своими "суперпредложениями"!
Не переносите в работу, пожалуйста. Здесь скорее вопрос прихологии, человеческих качеств...
Автор
Я работала в обувной компании, очень долго искали менеджера на "холодные" звонки. Никто не идет. В итоге нашли девушку с Украины, у которой до нашей конторы был опыт работы на рынке продавцом. Она сама говорила,что ей нравится общаться по телефону и то,что ее взяли, для нее это очень круто. По сей день там работает, всех пересидела.)))
Anonymous
Работала сама, сто лет назад, еще на заре этих колл-центров. Год по-моему 98-99
Я тогда работала в пейджинговой компании, пейджинг как раз начал умирать, и эти компании потихоньку переделывали в колл-центры.
Работала на нескольких коротких проектах именно по обзвону, какой-то опрос был, я помню, с совершенно дебильным текстом. Начало было такое - добрый день, мы проводим опрос и хотели бы поговорить с мужчинами 17-35 лет. Приятным таким женским голосом, ага :)
Посылали, не так много как сейчас, наверное, но неприятно. Я отказалась от этих проектов.
Еще работала на горячей линии программы "Жди меня", там же, в той же компании. Вот это была жесть-жестяная.
Долго там мало кто выдерживал, отказывались.
Потом набрали приезжих, зарплату снизили, всех уволили и перевели на "черную", опросов стало больше, я и ушла.
Я тогда работала в пейджинговой компании, пейджинг как раз начал умирать, и эти компании потихоньку переделывали в колл-центры.
Работала на нескольких коротких проектах именно по обзвону, какой-то опрос был, я помню, с совершенно дебильным текстом. Начало было такое - добрый день, мы проводим опрос и хотели бы поговорить с мужчинами 17-35 лет. Приятным таким женским голосом, ага :)
Посылали, не так много как сейчас, наверное, но неприятно. Я отказалась от этих проектов.
Еще работала на горячей линии программы "Жди меня", там же, в той же компании. Вот это была жесть-жестяная.
Долго там мало кто выдерживал, отказывались.
Потом набрали приезжих, зарплату снизили, всех уволили и перевели на "черную", опросов стало больше, я и ушла.
Я в банке работаю начальником отдела корпоративного кредитования, привлечение тоже на мне.
Да, холодные звонки приходится делать регулярно, ещё и заставлять подчинённых этим заниматься. Это психологически тяжёлая работа, но я не принимаю близко к сердцу, когда отказывают, просто помечаю этот факт в своей базе данных и сразу звоню следующему, чтобы не оставалось неприятного осадка. Тем организациям, которые уже чётко отказали, не перезваниваю, возвращаюсь только к тем, кто ответил "пока не надо", "у нас не сезон" или "только что прокредитовались" - обычно возврат к таким контактам даёт положительный результат через несколько месяцев.
Отвечайте уверенно и чётко, что Вам это не надо и никогда не понадобится, не допускайте сомнений в голосе и не ввязывайтесь в диалог. Что-то типа "Нет, спасибо, не надо, мне некогда, нам больше не звоните". Вменяемые привлеченцы после такого ответа больше не перезвонят, результата всё равно не будет.
Да, холодные звонки приходится делать регулярно, ещё и заставлять подчинённых этим заниматься. Это психологически тяжёлая работа, но я не принимаю близко к сердцу, когда отказывают, просто помечаю этот факт в своей базе данных и сразу звоню следующему, чтобы не оставалось неприятного осадка. Тем организациям, которые уже чётко отказали, не перезваниваю, возвращаюсь только к тем, кто ответил "пока не надо", "у нас не сезон" или "только что прокредитовались" - обычно возврат к таким контактам даёт положительный результат через несколько месяцев.
Отвечайте уверенно и чётко, что Вам это не надо и никогда не понадобится, не допускайте сомнений в голосе и не ввязывайтесь в диалог. Что-то типа "Нет, спасибо, не надо, мне некогда, нам больше не звоните". Вменяемые привлеченцы после такого ответа больше не перезвонят, результата всё равно не будет.
Одно дело когда звонят адекватные люди которые предложили им отказали на этом по прощались. А ведь столько звонков типа "это вас из какой то важной конторы а ну ка быстро отвечайте, или выведав мое имя выдают типа "Ирочка это вас мариванна давайте ка скажите мне то то и то то.... " я на этих звонках блин уже по моему собаку съела... Когда звонят адекватные адекватно отказываю когда наглеют то могу и поглумиться.
мне недавно пришел (в смысле, в дверь позвонил) один такой продавец. и продавал он сигнализацию - 3000 евро, плюс абонемент 40 в месяц... я выразила сомнение в эффективности таких мер, и тут он мне выдал коронную фразу, ВНИМАНИЕ:
"конечно, ВЗЛОМАТЬ МОЖНО ЛЮБОЙ ЗАМОК, И УКРАСТЬ МОЖНО ИЗ ЛЮБОГО ДОМА, НО ВАШУ БЕЗОПАСНОСТЬ УКРАСТЬ НЕВОЗМОЖНО!"
ребят, я чуть не упала от смеха, прощаясь с МЧ... забыла даже его спросить, понимает ли он сам, что сказал?
"конечно, ВЗЛОМАТЬ МОЖНО ЛЮБОЙ ЗАМОК, И УКРАСТЬ МОЖНО ИЗ ЛЮБОГО ДОМА, НО ВАШУ БЕЗОПАСНОСТЬ УКРАСТЬ НЕВОЗМОЖНО!"
ребят, я чуть не упала от смеха, прощаясь с МЧ... забыла даже его спросить, понимает ли он сам, что сказал?
А еще они (звонящие) часто в процессе разговора что-то пережевывают. И требуют к трубке исключительно директора. По конфиденциальному вопросу. А потом начинают впаривать всякую куйню типа обслуживания компьютеров, ТО автомобиля и т.п. Гарант, консультант и иже с ними хотя бы умеют общаться нормально
оу...тут звонили и какого то опроса.. реально некогда было... и не было желания....
- бла бла бла..соц опрос какие...
- до свидания
минут через 5 звонок,
-девушка, вы мне тут трубку не кидайте, я соц опрос
- еще раз наберете этот номер будете иметь бледный вид
минут через 15.... муж берет
- вы тут мне кидаете трубку а я всего навсего спросить хотела
- а кто вы такая что лезете в частную жизнь своими вопросами?
- соц опрос
- нее..вы представьтесь как положено, название фирмы, имя фамилия отчество
карочи муж ее доставал, спросил ее номер телефона , не дала, сказал ей чтоб и не парилась, возьмет распечатку на станции. спросил имя начальника...тетушка поспешила распрощаться, муж ей: "неее... вы погодите..у меня желание общаться появилось" в общем бросила она трубку....
через полчаса звонок... поднимаю трубку "136 отделение милиции!" (именно милиции а не полиции), молчание... оказалось родственница звонила)))))))))))))
но соцопрос выбесил своей наглостью
- бла бла бла..соц опрос какие...
- до свидания
минут через 5 звонок,
-девушка, вы мне тут трубку не кидайте, я соц опрос
- еще раз наберете этот номер будете иметь бледный вид
минут через 15.... муж берет
- вы тут мне кидаете трубку а я всего навсего спросить хотела
- а кто вы такая что лезете в частную жизнь своими вопросами?
- соц опрос
- нее..вы представьтесь как положено, название фирмы, имя фамилия отчество
карочи муж ее доставал, спросил ее номер телефона , не дала, сказал ей чтоб и не парилась, возьмет распечатку на станции. спросил имя начальника...тетушка поспешила распрощаться, муж ей: "неее... вы погодите..у меня желание общаться появилось" в общем бросила она трубку....
через полчаса звонок... поднимаю трубку "136 отделение милиции!" (именно милиции а не полиции), молчание... оказалось родственница звонила)))))))))))))
но соцопрос выбесил своей наглостью
Да на них небось успокоительные испытывают )))
ой, как вспомню..банк..
Брала кредит небольшой, под фотик на отдых, сразу жаба задушила отдавать сумму прошел месяц... перед НГ 27 декабря что ли числа Звонок:
Здасти мы из банка ***, у вас кредит и тыпы..
Слушаю
спасибо что воспользовались бла-бла-бла.. вам надо оплатить кредит до 13 января , но из-за праздников рекомендуем вам оплатить до 31 декабря чтоб не было просрочек.
Поняла. спасибо
И так 4 раза за день..
28-29-30 то же самое по нескольку раз в день, с разных номеров мужчины и девушки.
при чем первый звонок аккурат в 7 утра!! А я встаю в 7-30, досыпать не давали гады..
Короче 30 вечером я все погасила и в этот банк низаШто не обращусь больше за кредитом точно.. Хотя пользовалась в принипе всего 2-ой раз и не более 50000 рублеф.
так отгадайте - они мне потом еще 31 и 2 и 3 звонили.. при чем я им еще 31 сразу назвала дату и время платежки и чтоб от меня отвяли...
Брала кредит небольшой, под фотик на отдых, сразу жаба задушила отдавать сумму прошел месяц... перед НГ 27 декабря что ли числа Звонок:
Здасти мы из банка ***, у вас кредит и тыпы..
Слушаю
спасибо что воспользовались бла-бла-бла.. вам надо оплатить кредит до 13 января , но из-за праздников рекомендуем вам оплатить до 31 декабря чтоб не было просрочек.
Поняла. спасибо
И так 4 раза за день..
28-29-30 то же самое по нескольку раз в день, с разных номеров мужчины и девушки.
при чем первый звонок аккурат в 7 утра!! А я встаю в 7-30, досыпать не давали гады..
Короче 30 вечером я все погасила и в этот банк низаШто не обращусь больше за кредитом точно.. Хотя пользовалась в принипе всего 2-ой раз и не более 50000 рублеф.
так отгадайте - они мне потом еще 31 и 2 и 3 звонили.. при чем я им еще 31 сразу назвала дату и время платежки и чтоб от меня отвяли...
у нас секретарь уже на автомате отвечает, что все предложения можете присылать по факсу или электронной почте, спасибо, до свидания. А то звонят сикушки всякие и требуют главбуха к телефону.
Anonymous
А меня здорово раздражает, что эти люди, как правило, никогда не говорят "Извините за беспокойство". Говорят много других слов, зачастую ооочень много слов, но вот банально извиниться за вторжение в мой дом, мой день и т.д. никогда не считают нужным. Единственный раз звонил молодой человек, что-то спрашивал про ТВ-каналы. Он извинился и только поэтому я не бросила трубку, как каждый раз при этих пустых звонках. Мы, кстати, мило пообщались. :-)
Остальные - в корзину.
Остальные - в корзину.
Меня не раздражают)
Если бухгалтера спрашивают, всегда отвечаю, что он приходящий или в декрете. Обычно отстают.
Если гаранты-консультанты, спасибо, заинтересуемся - напишем по электронке.
Если бухгалтера спрашивают, всегда отвечаю, что он приходящий или в декрете. Обычно отстают.
Если гаранты-консультанты, спасибо, заинтересуемся - напишем по электронке.
Anonymous
Раздражают банки, когда впаривают кредитные предложения: ой мы тут вам подготовили! Я: мне не нужны деньги. Они: как это не нужны , деньги всем нужны.
Ну честно, нужен будет кредит, сама до них доберусь, а отвлекать меня - на фиг идите.
Болела тут, дома была в будни. Очень много соц опросы было и от правительства Москвы долго отвечала про Собянина и его политику))))) и просто опросы - телевидение, радио и тд мне даже интересно.
Однажды тетенька приходила ( лет пять назад) просила заполнить анкеты : аж три большие брошюры а4 принесла. Там обо всем образе жизни. Я согласилась на недельку взять , обожаю всякие анкеты ))))))) со школьных )))))
В общем если ненавязчиво, то я за.
Ну честно, нужен будет кредит, сама до них доберусь, а отвлекать меня - на фиг идите.
Болела тут, дома была в будни. Очень много соц опросы было и от правительства Москвы долго отвечала про Собянина и его политику))))) и просто опросы - телевидение, радио и тд мне даже интересно.
Однажды тетенька приходила ( лет пять назад) просила заполнить анкеты : аж три большие брошюры а4 принесла. Там обо всем образе жизни. Я согласилась на недельку взять , обожаю всякие анкеты ))))))) со школьных )))))
В общем если ненавязчиво, то я за.
Anonymous
Отвечу) Давно давно давно лет 12 назад работала я в Кирби, на телемаркетинге. Пылесосы, которые диво дивное как моют все, продавали желающим и не очень. Рынок был не искушенный на такие продажи и все шло легко и не принужденно. Прежде чем посадить девушку на телефон, она проходила обучение продажам, психологические тренинги и т.п. Была целая наука и пирамида)
А сейчас это взяли на вооружение все подряд, на телефоне по объявлению сидят те, кто два слова в живую связать не может, да и настроение не ловят у клиента.
В общем слышали звон, да не знают что с ним делать... Печально.
А сейчас это взяли на вооружение все подряд, на телефоне по объявлению сидят те, кто два слова в живую связать не может, да и настроение не ловят у клиента.
В общем слышали звон, да не знают что с ним делать... Печально.
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения