Соцработник, Москва

Кто недавно оформлял соцработника к своим родственникам? Как у вас это происходило?
Я поговорила с соцработницей, которая обслуживает дом. По ее словам, нужно получить справку от участкового терапевта, что человек может или должен получать соцобслуживание и имеет на это право. А дальше уже идти в ЦСО оформлять.
Наш участковый терапевт говорит "а как я вам дам справку. у меня нет специального бланка, идите за бланком в цсо". В цсо по одному телефону сказали, что бланки не выдают, по другому все время занято.

Если у кого-то есть недавний опыт, поделитесь. пожалуйста.