Как мне сделать?

Есть абсолютно новый компьютер. Подключила к нему фотоаппарат и обнаружила, что не могу сохранить на КОМП ОТДЕЛЬНЫЕ ФОТО, то есть "сохранить как" и "отправить" просто НЕТ.
Помогите, что сделать, какую программу скачать? На старом компе не было этих мучений!
Я могу импортировать только папки на комп целиком, но мне это не нужно!
Я смотрю отдельные фото и мне нужно отдельные фото на комп сохранить. КАК? Что за катавасия вдруг?
Какую-то программу скачать?
Бред((((((((((((((((