Спор на Алиэкспресс - почему я должна оплачивать возврат бракованного товара?

Посоветуйте как поступить, первый раз с таким столкнулась.
Месяц назад купила смеситель, получили его бракованным - со сколами. Открыла спор - прошу вернуть деньги и готова отправить им назад смеситель. Продавец предлагает вернуть только половину денег, без возврата товара (полностью стоит 2500 р.) Получается, я просто потеряю половину оплаченной стоимости (смесителем же пользоваться не смогу).
В спор вмешался алиэкспресс, предлагает на выбор 2 варианта - или принять половину стоимости, или принять полную стоимость и отправить бракованный товар за свой счет. Меня оба варианта не устраивают. В нашей стране (РФ), бракованный товар возвращается а счет продавца. Полагаю, пересылка в Китай будет стоить как несколько смесителей....
Что делать???

Anonymous

я возвращала 1 раз
правда, мне алиэкспресс сразу предложил купон за компенсацию расходов 20$

мой возврат стоил порядка 1400
купон был где-то 1300

но деньги от продавца я получала больше месяца, они не приходили на почту за товаром
потом еще месяц бомбила алиэкспресс с этим купоном, они мне все завтраками кормили

Mali17 D

А на фига вы покупали китайский смеситель в Китае?
В соседнем хозмаге их не достаточно?

Если только косметические дефекты (сколы), то берите полстоимости и пользуйтесь. Если полностью разломан, протекает и работать не может, то фотографируйте лучше и полную стоимость вернут.
И поддержу автора выше - на фига из китая такие вещи заказывать???

Anonymous

Я вообще забила на всю эту китайскую дребедень, товар низкого качества. Спорить не стала, ибо нервы себе не хочу портить, но выводы сделала.

Chydo SD

После того как покупатели по всему миру стали находить послания людей на товарах о помощи, что их держат насильно в рабстве, перестала там что-либо заказывать.
Взяла бы половину стоимости на вашем месте и не заказывала бы там ничего больше.

Anonymous

Берите всю сумму и не высылайте или им поддельный чек с неправильным тренингом. Как они

Anonymous

вы сами предложили вернуть вещь назад - что ж вы теперь плачетесь? берите половину стоимости, если там только сколы, но он работает - то ничего страшного.

Anonymous

Про китайцев. Я не знаю, насколько правда, но у нас в центре Торонто в китайском районе постоянно какие-то демонстрации, протесты именно китайцев. То против рождения детей на органы, то против рабского труда.
Вот мы же умные люди. Все понимаем, что дешевые товары все равно должны приносить продавцу прибыль. Не производителю. А именно продавцу. И все мы знаем, за счет чего это достигается. Все с высшим образованием.
Но сознательно закрываем на это глаза.

Anonymous Канада