как отказаться от тв антенны?

гуглила, везде разные данные
может кто-нибудь отключал недавно, и скажет точно, что надо сделать?
можно отключать по телефону? надо ехать в офис мостелеком? отключить в мфц? что из перечисленного? а то какой сайт не открой, везде что-то новое написано.