Срочно

Была предоплата за Турцию вылет 19 августа. Сейчас позвонилс менеджер и сказала, что нужно оплатить до конца тур. Я спросила по поводу переноса на следующий год, менеджер сказала, что сначала нужно аннулировать потом заплатить штраф и только в этом случае могут перенести. Ответ должна дать менеджеру сегодня. Страшно по поводу короны. Обратно при летаем нужно сдать тест и прикрепить его в госуслугах. Как поступить?